1. Comment s’inscrire en tant que membre ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « S’inscrire » dans le coin supérieur droit de la page Web et de renseigner votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre e-mail et d’autres informations de base pour vous inscrire facilement en tant que membre. Après votre inscription, vous bénéficierez de plus de réductions et de services exclusifs aux membres.

2. Comment acheter des biens ?

Parcourez notre boutique en ligne, sélectionnez les articles que vous aimez et cliquez sur « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant ». Après avoir entré le panier, confirmez la quantité et les spécifications du produit, cliquez sur « Commander » et sélectionnez un mode de paiement pour payer. Après un paiement réussi, nous vous expédierons la marchandise dans les plus brefs délais.

3. Comment vérifier l’état de la commande ?

Connectez-vous à votre compte membre et cliquez sur « Mes commandes » pour consulter toutes vos commandes et leur statut. Vous pouvez suivre les informations logistiques de votre commande en temps réel et comprendre l’avancement de la livraison de la marchandise.

4. Les produits peuvent-ils être retournés ou échangés ?

Nous fournissons un service de retour et d’échange sans raison sous 7 jours. Tant que le produit répond aux conditions de retour et d’échange (comme être non ouvert, n’affecter pas les ventes secondaires, etc.), vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception du produit. Veuillez vous référer à notre politique de retour et d’échange pour des opérations spécifiques.

5. Comment payer la commande ?

Nous prenons en charge plusieurs méthodes de paiement. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré sur la page de paiement pour effectuer le paiement. Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de paiement, veuillez contacter notre service client à temps.

6. Quel est le délai de livraison ?

Nous vous expédions généralement les marchandises dans les 48 heures suivant la commande (sauf circonstances particulières). Après l’expédition, vous pouvez vérifier les informations logistiques sur la page des détails de la commande pour comprendre l’avancement de la livraison du produit.

7. Comment sont calculés le volume de livraison et les coûts ?

Nous proposons des services de livraison dans tout le pays. La plage de livraison spécifique et le coût seront calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids, du volume et d’autres facteurs des marchandises achetées. Vous pouvez consulter les informations détaillées sur les frais d’expédition sur la page de paiement.

8. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client via les méthodes suivantes :

Service client par e-mail : envoyez vos questions à l’e-mail de notre service client (veuillez consulter le bas du site Web pour les adresses e-mail spécifiques) et nous répondrons à votre e-mail dans les plus brefs délais.

9. Comment devenir notre partenaire ou fournisseur ?

Si vous êtes intéressé par nos produits et souhaitez devenir notre partenaire ou fournisseur, veuillez nous contacter via notre e-mail officiel (veuillez consulter le bas du site Web pour l’e-mail spécifique). Nous communiquerons davantage avec vous sur les questions de coopération.

10. Comment obtenir des informations ou des promotions préférentielles ?

Nous publierons de temps à autre des offres spéciales et des promotions. De plus, après être devenu membre, vous pouvez également profiter d’avantages et de réductions plus exclusifs.